Dasar Privasi kis819

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kis819, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, sesuai dan menepati keperluan pelesenan antarabangsa.

Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan maklumat asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang anda tetapkan sendiri. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan.

Maklumat Pengesahan Identiti

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan di bawah pelesenan antarabangsa, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau MyKad, pasport atau dokumen yang setara. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pengeluaran wang.

Maklumat Transaksi Kewangan

Kami merekodkan butiran transaksi deposit dan pengeluaran wang, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency. Namun, kami tidak menyimpan butiran penuh kad kewangan atau maklumat sensitif akaun bank anda secara langsung di sistem kami.

Data Penggunaan Platform

Kami mengumpul maklumat teknikal berkaitan penggunaan platform anda, termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati serta masa dan tempoh sesi anda. Data ini membantu kami mengenal pasti potensi ancaman keselamatan dan menambah baik perkhidmatan.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

kis819 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform hiburan dalam talian kami.

Pengurusan Akaun dan Pengesahan

Maklumat peribadi digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses deposit dan pengeluaran wang, mengesahkan transaksi dan memastikan setiap aktiviti berlaku dalam akaun yang sah.

Pematuhan Undang-undang dan Pelesenan

Sebagai platform beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami diwajibkan menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan pelesenan lain. Ini termasuk rekod pengesahan identiti, rekod transaksi dan sejarah aktiviti akaun.

Keselamatan Platform dan Pencegahan Penipuan

Data penggunaan dan maklumat teknikal dianalisis untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam siber, atau penyalahgunaan akaun. Ini adalah langkah yang perlu bagi melindungi kepentingan semua ahli platform kami.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Maklumat penggunaan yang tanpa nama (anonymised) digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna, mengenal pasti bahagian platform yang boleh diperbaiki dan membangunkan ciri baharu yang memberi manfaat kepada ahli.

Komunikasi dan Sokongan

Kami menggunakan maklumat hubungan seperti alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk menghantar notifikasi akaun penting, maklum balas transaksi dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda kemukakan kepada kami.

• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui e-wallet serta kaedah lain
• Pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan KYC
• Komunikasi berkaitan keselamatan dan aktiviti akaun
• Analisis data tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform
• Pematuhan keperluan pelesenan dan undang-undang yang terpakai

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

kis819 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data tertentu berdasarkan keperluan operasi atau kewajipan undang-undang.

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses transaksi kewangan, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang telah diluluskan seperti pemproses e-wallet dan gateway pembayaran. Perkongsian ini terhad kepada data yang benar-benar diperlukan untuk melaksanakan transaksi tersebut.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Kami mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan penipuan atau keperluan pematuhan undang-undang yang mengikat. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan Teknologi

Penyedia perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform kami, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber, mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam lingkungan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada menyokong perkhidmatan yang disediakan kepada kami.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan pentadbiran yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak diingini.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dinyahsulit
• Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk perlindungan tambahan akaun
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan capaian tanpa kebenaran
• Penilaian keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber kami

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Data tertentu yang berkaitan dengan transaksi kewangan dan pematuhan KYC disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan yang terpakai, walaupun selepas akaun ditutup.

Pemadaman Data

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

5. Hak-hak Ahli Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli kis819, anda mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah selepas permintaan diterima.

Hak Pembetulan

Sekiranya maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil terus melalui tetapan akaun, manakala maklumat yang memerlukan pengesahan boleh dikemaskini melalui sokongan pelanggan kami.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa pembatasan tersebut mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan sepenuhnya kepada anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data kami di bawah undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkaitan. Sekiranya pemadaman tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya, kami akan memaklumkan sebab-sebabnya kepada anda.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform kis819 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan lancar.

Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna tanpa kuki ini.

Kuki Analitik

Kami menggunakan data analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini digunakan dalam bentuk yang disatukan dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar web anda.

7. Pautan kepada Tapak Pihak Ketiga

Platform kis819 mungkin mengandungi pautan kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada tapak web pihak ketiga tersebut.

kis819 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana tapak web pihak ketiga. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi tapak web berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Akses kepada tapak web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

8. Kanak-kanak dan Had Umur Minimum

Perkhidmatan kis819 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun atau lebih. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mempunyai pengetahuan bahawa mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun pada platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran yang tersedia 24/7.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kis819 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam industri. Semua perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman web kami.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar pada akaun anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuatkuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kis819 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menghentikan penggunaan perkhidmatan dan menutup akaun anda.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia untuk membantu.

Saluran Sokongan

• Live chat langsung di platform — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Bagi permintaan yang melibatkan akses atau pemadaman data, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tersebut bagi melindungi akaun anda.